Архивы рубрики ‘Лидогенерация’

Что продавать?

Ответом на этот вопрос должен быть не просто набор слов типа «колготки», «линейки», «кастрюльки», а уникальное торговое предложение (УТП), то есть неповторимая идея, выгодно отличающая данное предложение от других, ему подобных. Чтобы разработать качественное УТП, важно понять, будет ли тот или иной товар продаваться, а для этого нужно проанализировать следующие его критерии: • основные характеристики; […]

Важность разработки стратегии

Итак, Вы нашли стоящего заказчика на услуги лидогенерации, подписали договор и теперь готовы приступать к рекламе бизнеса клиента. Однако здесь возникает интересный парадокс – начинать рекламу нужно далеко не с запуска рекламы. Гораздо правильнее и эффективнее заняться рекламой с разработки рекламной стратегии. Стратегия – важнейший этап в любом бизнес-процессе, а особенно в процессе генерации лидов. […]

Последующее взаимодействие с клиентом

При заключении сделки помимо цены одного лида с заказчиком должны также обговариваться временные промежутки, через которые Вы будете встречаться, созваниваться, связываться по электронной почте, смс и т. д. Наиболее удобный способ общения выбирается Вами и Вашим клиентом, и если требуется, со временем корректируется. Также, чтобы избежать дальнейшего недопонимания, нужно заблаговременно выбрать и указать в договоре […]

Заключение сделки с клиентом

Итак, напоминаю последовательность работы лид-менеджера: • Нашли клиента. • Провели презентацию. • Сняли возражения (если они возникли). • Договорились о старте работы. • Запустили тесты. • Поняли для себя себестоимость лида. • Договорились о второй встрече с клиентом. • Клиент наглядно увидел преимущества работы с лидами. • Сделали ему конечное предложение. • Заключили сделку.

Этап тестирования первых лидов

После того, как Вы провели переговоры с заказчиком, пожали руки, договорились с ним о старте работы, будьте готовы к тому, что он может продолжать задавать свои вопросы: когда будут лиды, какие будут лиды, сколько будет лидов, зачем будут лиды, а что это вообще – лиды и т. д. Как правильно отвечать на эти вопросы? Представим, […]

Работа с возражениями

Естественно, что после того, как Вы расскажете потенциальному клиенту о том, что такое лиды и лидогенерация, у него возникнут вопросы или возражения. Они бывают двух типов: истинные и ложные. Возражение истинно, если оно действительно является причиной, которая заставляет клиента отказаться от сделки. Возражение ложно, если это лишь прикрытие для другой причины, которая заставляет клиента отказаться […]

Пример стандартной анкеты

1. Название компании. Без комментариев. 2. Данные контактного лица, с которым Вам придется дальше работать. Это может быть сам владелец бизнеса, а может быть его помощник, секретарь, заместитель, начальник отдела продаж, маркетолог и т. д. Сразу даю хороший совет: возьмите данные второго, а еще лучше третьего человека. Дело в том, что не всегда можно дозвониться […]

Структура первых переговоров с клиентом

На этапе первых переговоров с потенциальным клиентом профессиональный лид-менеджер выполняет несколько существенных задач: • определяет тип клиента (если клиент ЛК – уходит к другому клиенту, если клиент не ЛК – продолжает переговоры); • предлагает ему услуги по генерации лидов; • если клиент интересуется услугами, заключает с ним сделку.